POLITICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

Tenemos una política de devolución de 15 días, es decir, tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, su artículo debe conservarse en las mismas condiciones que lo recibió, sin usar y en su embalaje original. También es necesario el recibo de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@personalija.com . Si su devolución es aceptada, le enviaremos un correo con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos que se devuelvan sin solicitar previamente una devolución.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en info@personalija.com .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Artículos no retornables

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepta la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.